Termos e Condições

1. Geral

Antes de utilizar o nosso site, leia atentamente estes Termos e Condições. Ao registrar uma conta de jogador no site você concorda e confirma seu consentimento com os Termos e Condições.

O site www.casinobello.com ("Cassino", "Site", "Empresa", "Nós", "Nos", "Nosso") é de propriedade e operado pela Hollycorn N.V., uma empresa registrada e estabelecida sob as leis de Curaçao, com número de registro 144359 e endereço registrado em Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. A Hollycorn N.V. é licenciada e regulamentada pelo Curaçao Gaming Control Board (licença nº OGL/2023/176/0095).

É da exclusiva responsabilidade do jogador informar-se sobre as leis e regulamentos existentes na jurisdição em questão para jogos de azar online.

2. ALTERAÇÕES NOS TERMOS E CONDIÇÕES

Casino reserva-se o direito de alterar unilateralmente estes Termos e Condições quando tal necessidade ocorrer. Faremos o nosso melhor para notificar nossos jogadores sobre quaisquer alterações significativas por e-mail. No entanto, recomendamos a todos os jogadores que visitem esta página regularmente e verifiquem possíveis alterações.

3. QUEM PODE JOGAR

Casino aceita jogadores apenas dos países e regiões geográficas onde o jogo online é permitido por lei. É da exclusiva responsabilidade do jogador consultar as leis e regulamentos de jogo existentes na jurisdição em questão antes de fazer apostas no site.

O Casino aceita jogadores estritamente adultos (a idade mínima é 18 anos) e jogadores que tenham atingido a idade especificada pela jurisdição do local de residência do jogador como elegíveis para jogos online. É da exclusiva responsabilidade do jogador informar-se sobre as leis e regulamentos existentes na jurisdição em questão relativamente às limitações de idade para jogos de azar online.

É inteiramente e exclusivamente sua responsabilidade perguntar e garantir que você não violará as leis aplicáveis a você ao participar dos jogos. Depositar fundos reais e jogar com dinheiro real está sujeito às leis do seu país e é sua exclusiva responsabilidade cumprir os regulamentos nativos.

A Empresa reserva-se o direito de solicitar prova de idade do jogador e limitar o acesso ao Site ou suspender a Conta do Jogador aos jogadores que não cumpram este requisito.

Quaisquer bônus não estão disponíveis para jogadores da Suécia, incluindo participação em qualquer tipo de programa promocional, recebimento de recompensas VIP, bem como troca de pontos comp.

Usuários dos seguintes países e seus territórios (“Países Restritos”) não estão autorizados a depositar e jogar jogos com dinheiro real: Afeganistão, Ilhas Åland, Albânia, Argélia, Samoa Americana, Andorra, Angola, Anguilla, Antártida, Antígua e Barbuda, Argentina, Armênia, Aruba, Azerbaijão, Bahamas, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Bielorrússia, Bélgica, Belize, Benim, Bermudas, Butão, Bolívia, Bonaire, Bósnia e Herzegovina, Botsuana, Ilha Bouvet, Território Britânico do Oceano Índico, Brunei Darussalam, Bulgária, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Camboja, Camarões, Ilhas Cayman, República Centro-Africana, Chade, Chile, China, Chipre, Ilha Christmas, Ilhas Cocos (Keeling), Colômbia, Comores, Congo, República Democrática do Congo, Índias Ocidentais Holandesas, Ilhas Cook, Costa Rica, Croácia, Cuba, Curaçao, República Tcheca, Costa do Marfim, Djibuti, Dominica, República Dominicana, Equador, Egito, El Salvador, Guiné Equatorial, Eritreia, Estônia, Etiópia, Ilhas Falkland (Malvinas), Ilhas Faroé, Fiji, França, Guiana Francesa, Polinésia Francesa, Gabão, Gâmbia, Geórgia, Gana, Gibraltar, Grécia, Groenlândia, Granada, Guadalupe, Guam, Guatemala, Guernsey, Guiné, Guiné-Bissau, Guiana, Haiti, Havaí, Ilha Heard e Ilhas McDonald, Santa Sé (Estado da Cidade do Vaticano), Honduras, Hong Kong, Hungria, Islândia, Índia, Indonésia, Irã, Iraque, Ilha de Man, Israel, Jamaica, Jersey, Jordânia, Quênia, Kiribati, Quirguistão, República Democrática Popular do Laos, Letônia, Líbano, Libéria, Líbia, Liechtenstein, Lituânia, Macau, Macedônia, Madagascar, Malawi, Malásia, Maldivas, Mali, Ilhas Marshall, Martinica, Mauritânia, Maurício, Mayotte, México, Micronésia, Moldávia, Mônaco, Mongólia, Montenegro, Montserrat, Marrocos, Moçambique, Mianmar, Namíbia, Nauru, Holanda, Nepal, Nova Caledônia, Nicarágua, Níger, Nigéria, Niue, Ilha Norfolk, Coreia do Norte, Ilhas Marianas do Norte, Omã, Paquistão, Palau, Palestina, Panamá, Papua Nova Guiné, Paraguai, Peru, Filipinas, Pitcairn, Polônia, Portugal, Porto Rico, Catar, República do Congo, Reunião, Romênia, Ruanda, São Bartolomeu, Santa Helena, São Cristóvão e Nevis, Santa Lúcia, São Martinho (parte francesa), São Pedro e Miquelão, Samoa, San Marino, São Tomé e Príncipe, Arábia Saudita, Senegal, Sérvia, Seychelles, Serra Leoa, Cingapura, São Martinho (parte holandesa), Eslováquia, Ilhas Salomão, Somália, Geórgia do Sul e do Sul, Ilhas Sandwich, Coreia do Sul, Sudão do Sul, Espanha, Sri Lanka, Santo Eustáquio e Saba, Suriname, Svalbard e Jan Mayen, Suazilândia, Suécia, República Árabe Síria, Taiwan, Tajiquistão, Tanzânia, Tailândia, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad e Tobago, Tunísia, Turquia, Turcomenistão, Ilhas Turks e Caicos, Tuvalu, Uganda, Ucrânia, Reino Unido, Estados Unidos da América, Ilhas Menores Distantes dos Estados Unidos, Uruguai, Uzbequistão, Vanuatu, Venezuela, Vietnã, Ilhas Virgens, Wallis e Futuna, Saara Ocidental, Iêmen, Zâmbia, Zimbábue. O Cassino não pode garantir o processamento bem-sucedido de retiradas ou reembolsos no caso de o jogador violar esta política de Países Restritos.

4. DISPONIBILIDADE DE JOGOS

Tenha em mente que alguns jogos podem não estar disponíveis em determinadas jurisdições, conforme exigido pelas políticas dos fornecedores de jogos, que podem mudar de tempos em tempos. Usar VPN para contornar o bloqueio do provedor é estritamente proibido e pode levar ao confisco dos ganhos.

1. Restrição Absoluta

A NetEnt não permitirá que os Jogos de Cassino da NetEnt sejam fornecidos a qualquer entidade que opere em qualquer uma das jurisdições abaixo (independentemente de os Jogos de Cassino da NetEnt serem ou não fornecidos pela entidade nessa jurisdição) sem as licenças apropriadas. Bélgica, Bulgária, Colômbia, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estónia, França, Itália, Letónia, Lituânia, México, Portugal, Roménia, Espanha, Suécia, Suíça, Reino Unido, Estados Unidos da América.

2. Territórios na lista negra

Todos os jogos do NetEnt Casino não podem ser oferecidos nos seguintes territórios: Afeganistão, Albânia, Argélia, Angola, Austrália, Bahamas, Botsuana, Bélgica, Bulgária, Colômbia, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estónia, Equador, Etiópia, França, Gana, Guiana, Hong Kong, Itália, Irão, Iraque, Israel, Kuwait, Letónia, Lituânia, México, Namíbia, Nicarágua, Coreia do Norte, Paquistão, Panamá, Filipinas, Portugal, Roménia, Singapura, Espanha, Suécia, Suíça, Sudão, Síria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunísia, Uganda, Reino Unido, Estados Unidos da América, Iémen, Zimbabué.

3. Todos os jogos do NetEnt Casino não podem ser oferecidos nos seguintes territórios: Afeganistão, Albânia, Argélia, Angola, Austrália, Bahamas, Botsuana, Bélgica, Bulgária, Colômbia, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estónia, Equador, Etiópia, França, Gana, Guiana, Hong Kong, Itália, Irão, Iraque, Israel, Kuwait, Letónia, Lituânia, México, Namíbia, Nicarágua, Coreia do Norte, Paquistão, Panamá, Filipinas, Portugal, Roménia, Singapura, Espanha, Suécia, Suíça, Sudão, Síria, Taiwan, Trinidad e Tobago, Tunísia, Uganda, Reino Unido, Estados Unidos da América, Iémen, Zimbabué

Os NetEnt Braded Games seguidos têm algumas restrições adicionais além dos Territórios na Lista Negra definidos acima:

3.1 Além das jurisdições estabelecidas no parágrafo 2, o Vídeo Slot Planet of the Apes não deve ser oferecido nos seguintes territórios: Azerbaijão, China, Índia, Malásia, Catar, Rússia, Tailândia, Turquia, Ucrânia.

3.2 Além das jurisdições estabelecidas no parágrafo 2, o Vikings Video Slot não deve ser oferecido nas seguintes jurisdições: Azerbaijão, Camboja, Canadá, China, França, Índia, Indonésia, Laos, Malásia, Mianmar, Papua Nova Guiné, Catar, Rússia, Coreia do Sul, Tailândia, Turquia, Ucrânia, Estados Unidos da América.

3.3 Além das jurisdições estabelecidas no parágrafo 2, o Narcos Video Slot não deve ser oferecido nos seguintes territórios: Indonésia, Coreia do Sul.

3.4 Além das jurisdições estabelecidas no parágrafo 2, o Street Fighter Video Slot não deve ser oferecido nos seguintes territórios: Anguila, Antígua e Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermudas, Bolívia, Bonaire, Brasil, Reino Unido Ilhas Virgens, Canadá, Ilhas Cayman, China, Chile, Ilha Clipperton, Colômbia, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominica, República Dominicana, El Salvador, Groenlândia, Granada, Guadalupe, Guatemala, Guiana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japão, Martinica, México, Montserrat, Ilha Navassa, Paraguai, Peru, Porto Rico, Saba, São Bartolomeu, Santo Eustáquio, São Cristóvão e Nevis, Santa Lúcia, São Martinho, São Martinho, São Pedro e Miquelon, São Vicente e Granadinas, Sul Coreia, Suriname, Ilhas Turks e Caicos, Estados Unidos da América, Uruguai, Ilhas Virgens dos EUA, Venezuela.

3.5 Além das jurisdições estabelecidas no parágrafo 2, o Fashion TV Video Slot não deve ser oferecido nos seguintes territórios: Cuba, Jordânia, Turquia, Arábia Saudita.

4. Monstros Universais (Drácula, Criatura da Lagoa Negra, Phantoms Curse e The Invisible Man) só podem ser jogados nos seguintes territórios: Andorra, Áustria, Armênia, Azerbaijão, Bielorrússia, Bósnia e Herzegovina, Finlândia, Geórgia, Alemanha, Grécia, Hungria, Islândia, Irlanda, Liechtenstein, Luxemburgo, Malta, Moldávia, Mônaco, Montenegro, Macedônia do Norte, Noruega, Polônia, Rússia, San Marino, Sérvia, Eslováquia, Eslovênia, Turquia e Ucrânia.

Jogadores do Canadá não são elegíveis para jogar os jogos da NYX.

5. MOEDAS ACEITAS

O site permite jogar nas seguintes moedas: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, BRL, BTC, ETH, USDT, LTC, BCH.

6. TAXAS E IMPOSTOS

Você é totalmente responsável pelo pagamento de todas as taxas e impostos aplicados aos seus ganhos de acordo com as leis da jurisdição de sua residência.

7. REGRAS DO JOGO

Ao aceitar estes Termos e Condições você confirma que conhece e compreende as regras dos jogos oferecidos no Site. Fica a seu critério familiarizar-se com a porcentagem teórica de pagamento de cada jogo.

8. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADES

Ao aceitar estes Termos e Condições, você confirma que está ciente do fato de que o jogo pode levar à perda de dinheiro. O Casino não se responsabiliza por quaisquer possíveis danos financeiros decorrentes da utilização do Site.

O Casino não é responsável por quaisquer defeitos de hardware ou software, ligação instável ou perdida à Internet, ou quaisquer outros erros técnicos que possam limitar o acesso ao Site ou impedir que qualquer jogador jogue ininterruptamente.

No caso improvável de uma aposta ser confirmada ou um pagamento ser realizado por nós por engano, a Empresa reserva-se o direito de cancelar todas as apostas aceitas que contenham tal erro, ou de corrigir o erro reajustando todas as apostas nos termos corretos. que deveria estar disponível no momento em que a aposta foi feita na ausência do erro.

Se o Cassino creditar por engano na sua Conta de Jogador um depósito, bônus ou ganhos que não lhe pertencem, seja devido a um problema técnico, erro nas tabelas de pagamento, erro humano ou de outra forma, o valor e/ou os ganhos de tal bônus ou o depósito permanecerá propriedade do Cassino e será deduzido da sua Conta de Jogador. Se você retirou fundos que não lhe pertencem antes de tomarmos conhecimento do erro, o valor pago por engano constituirá (sem prejuízo de outras soluções e ações que possam estar disponíveis na lei) uma dívida sua para conosco. No caso de um crédito incorreto, você é obrigado a nos notificar imediatamente por e-mail.

O Casino, os seus diretores, funcionários, parceiros, prestadores de serviços:

• não garantem que o software ou o Site seja adequado à sua finalidade;
• não garante que o software e o site estejam livres de erros;
• não garante que o Site e/ou jogos estarão acessíveis sem interrupções;
• não será responsável por quaisquer perdas, custos, despesas ou danos, sejam diretos, indiretos, especiais, consequenciais, incidentais ou de outra forma, decorrentes do seu uso do Site ou da sua participação nos jogos.

Você concorda em indenizar e isentar totalmente o Cassino, seus diretores, funcionários, parceiros e prestadores de serviços por qualquer custo, despesa, perda, danos, reclamações e responsabilidades, independentemente da causa, que possa surgir em relação ao seu uso do Site ou participação nos Jogos.

Você reconhece que o Cassino será o tomador de decisão final sobre se você violou os Termos e Condições do Cassino de uma maneira que resulte em sua suspensão ou proibição permanente de participação no Site.

9. USO DA CONTA DE JOGADOR

Cada jogador pode criar apenas uma (1) conta de usuário pessoal.

A criação de múltiplas Contas de Jogador por um único jogador pode levar, a critério exclusivo do Cassino, ao encerramento de todas essas contas e ao cancelamento de todos os pagamentos ao jogador. O jogador não deverá fornecer acesso à sua Conta de Jogador nem permitir o uso do Site a terceiros, incluindo, entre outros, menores.

Quaisquer retornos, ganhos ou bônus que o jogador tenha ganho ou acumulado durante o período em que a Conta Duplicada estava ativa poderão ser reclamados por nós, e os jogadores comprometem-se a devolver-nos, mediante solicitação, quaisquer fundos que tenham sido retirados da Conta Duplicada.

O Site só pode ser utilizado para fins pessoais e não deve ser utilizado para qualquer tipo de lucro comercial.

Você deve manter sua conta e manter seus dados atualizados.

Reservamo-nos o direito de fazer uma chamada telefónica para o número fornecido na sua conta de utilizador, o que, a nosso critério, pode ser uma parte necessária do procedimento KYC. A conta e/ou quaisquer ações na conta podem ser encerradas até que a conta seja totalmente verificada. Faremos esforços razoáveis para tentar contatá-lo sobre a retirada dos fundos, mas se não conseguirmos entrar em contato com você (por e-mail ou telefone) em duas (2) semanas a partir da data da solicitação de retirada, a conta será bloqueado, pois você não conseguiu passar no procedimento KYC.

10. POLÍTICA ANTIFRAUDE

Empresa possui uma política antifraude rígida e utiliza diversas ferramentas e técnicas antifraude. Se o jogador for suspeito de ações fraudulentas, incluindo, mas não limitado a:

• participação em qualquer tipo de conluio com outros jogadores
• desenvolvimento de estratégias destinadas a obter ganhos injustos ações
• fraudulentas contra outros casinos online ou fornecedores de pagamento transações
• de estorno com cartão de crédito ou negação de alguns pagamentos feitos
• criando duas ou mais contas
• jogo de roleta de baixo risco onde o jogador aposta apostas iguais para preto/vermelho ou par/ímpar cobrindo 25 ou mais dos 37 números na mesa. (Fazer apostas em preto/vermelho cobre apenas 36 dos 37 números possíveis)
• outros tipos de trapaça

ou falir no país de residência, a Empresa reserva-se o direito de encerrar essa Conta de Jogador e suspender e/ou cancelar todos os pagamentos ao jogador. Esta decisão fica a critério exclusivo da Empresa e o jogador não será notificado ou informado sobre os motivos de tais ações. A Empresa também se reserva o direito e pode ser obrigada a informar os órgãos reguladores aplicáveis sobre as ações fraudulentas realizadas pelo jogador.

Em caso de estorno na conta, o casino reserva-se o direito de:

• cobrar ao jogador uma quantia equivalente aos fundos do saldo disponível do jogador, a fim de compensar danos e despesas sofridas por um incorrido como resultado do estorno;
• reclamar danos adicionais e perdas financeiras do jogador contactando-o através de um dos métodos fornecidos durante o processo de registo (ou seja, telefone, e-mail, etc.);
• fechar a conta pessoal do jogador e/ou descartar todos e quaisquer ganhos obtidos como resultado de tal ato ou tentativa de agir.

O Casino tem tolerância zero ao jogo com vantagem. Qualquer jogador que tente aproveitar as ofertas de boas-vindas do cassino ou outras promoções concorda que a Empresa se reserva o direito de anular bônus e quaisquer ganhos provenientes de tais bônus, pelos motivos de:

• uso de cartões roubados;
• estornos;
• criar mais de uma conta para aproveitar as promoções do cassino;
• fornecimento de dados cadastrais incorretos;
• fornecimento de documentos falsos;
• quaisquer outras ações que possam danificar o Casino;

O Casino reserva-se o direito de encerrar a sua Conta de Jogador e de lhe reembolsar o montante do saldo da sua conta, sujeito à dedução das taxas de levantamento relevantes, a critério absoluto do Casino e sem qualquer obrigação de indicar um motivo ou avisar previamente.

Para verificar a gestão da conta do jogador, o casino exige documentos (identificação, sistemas de pagamento, contas de serviços públicos, etc.) em alfabeto latino ou cirílico. Caso o jogador não tenha a oportunidade de fornecer documentos nos alfabetos acima mencionados, o casino reserva-se o direito de exigir a verificação por vídeo onde o jogador mostra os seus documentos.

O Casino reserva-se o direito de reter pagamentos, se existir suspeita ou evidência de manipulação do sistema do casino. Acusações criminais serão movidas contra qualquer usuário ou qualquer outra pessoa que tenha manipulado o sistema do cassino ou tentado fazê-lo. O Casino reserva-se o direito de encerrar e/ou alterar quaisquer jogos ou eventos oferecidos no Site.

Caso você tome conhecimento de possíveis erros ou incompletudes no software, você concorda em não tirar vantagem deles. Além disso, você concorda em reportar imediatamente ao Cassino qualquer erro ou incompletude. Caso não cumpra tais obrigações, o Casino tem direito a uma compensação total por todos os custos relacionados com o erro ou incompletude, incluindo quaisquer custos incorridos em associação com o respectivo erro/incompletude e a falha na notificação.

Qualquer depósito deve ser apostado 3 vezes (o jogador deve fazer apostas três vezes o valor do depósito) antes que a retirada dos fundos vinculados a este depósito esteja disponível. Caso vários depósitos tenham sido feitos sem atividade de jogo, o jogador deverá apostar o valor total desses depósitos antes do saque. Caso contrário, o Casino tem o direito de cobrar uma taxa pelo processamento de depósito e levantamento, que fica por decisão exclusiva do Casino.

Faremos esforços razoáveis para tentar contatá-lo sobre a retirada dos fundos, mas se não conseguirmos contatá-lo (por e-mail ou telefone) em duas (2) semanas a partir da data da solicitação de retirada, a conta será bloqueada, pois você não passou no procedimento KYC. Os ganhos de qualquer jogador, sejam adquiridos por meio de jogo com bônus ou usando fundos reais, podem estar sujeitos a confisco no caso de o jogador não fornecer as informações KYC necessárias em sua totalidade dentro de 40 dias a partir da data da solicitação.

O casino não é uma instituição financeira e portanto não deve ser tratado como tal. Sua conta não terá quaisquer juros e nenhum serviço de conversão ou troca (incluindo troca fiduciária-criptográfica) será oferecido a qualquer momento.

11. DEPOSITANDO

Site oferece uma variedade de métodos de pagamento. Eles incluem cartões de crédito e débito VISA e MasterCard, bem como vários métodos de pagamento alternativos. Observe que todos os pagamentos com Paysafe são processados via Hollycorn N.V.

Entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected] para obter informações sobre os métodos de pagamento mais favoráveis para o seu país de residência.

É proibido usar pagamentos de terceiros. Você deve fazer depósitos apenas a partir de uma conta bancária, cartões bancários, carteiras eletrônicas ou outros métodos de pagamento registrados em seu próprio nome. Se determinarmos durante as verificações de segurança que você violou esta condição, seus ganhos serão confiscados e o depósito original será devolvido ao proprietário da conta de pagamento. A Empresa não é responsável pela perda de fundos depositados em contas de terceiros.

Observe que o valor mínimo do depósito é de 20€ ou equivalente. O valor máximo do depósito depende do método de pagamento que você decidir usar e aparecerá ao escolher o método de pagamento.

Observe que, devido à natureza das criptomoedas, os limites de depósito não podem ser aplicados aos depósitos feitos através do sistema de pagamento CoinsPaid. Se você deseja limitar o seu jogo no cassino, use qualquer outra opção disponível.

12. POLÍTICA DE RETIRADA

Valor mínimo para saque é de 20€ ou equivalente. O valor máximo para saque depende da forma de pagamento que você utiliza. Caso o valor solicitado ultrapasse o limite de determinado sistema de pagamento, o valor será sacado parceladamente.

O Casino reserva-se o direito de solicitar documentos de verificação antes de poder processar seu saque (ID, sistemas de pagamento, contas de serviços públicos, etc.), seguindo os procedimentos padrão KYC (Know Your Customer), mesmo que documentação semelhante ou outra tenha sido fornecida anteriormente por você), bem como reter quaisquer reembolsos pelo tempo necessário para verificar sua identidade. Caso você forneça Dados Pessoais falsos ou incompletos, o saque pode ser recusado e a Conta do Jogador encerrada, do que você será informado por e-mail. O Casino pode exigir relatórios aos órgãos reguladores aplicáveis sobre as ações realizadas pelo jogador.

O site suporta pagamentos via transferência de crédito original (OCT) da Visa e via transferência de pagamento da Mastercard. Os requisitos adicionais são que o respectivo cartão de crédito não seja um cartão de crédito corporativo e que o cartão seja emitido em um país suportado.

Tenha em atenção que mesmo para os países suportados, o Casino não é capaz de garantir o processamento bem-sucedido do pagamento com cartão de crédito em todos os casos, uma vez que os bancos que emitem cartões de crédito podem bloquear ou rejeitar tais transações a seu próprio critério.

A moeda operacional interna do Site é o Euro. Devido a este fato, caso você faça transações em outras moedas, o valor deduzido do seu cartão de crédito poderá ser insignificantemente maior do que o exibido no momento da transação devido a conversões de moeda por parte do seu banco e/ou do sistema de processamento de pagamentos do Cassino.

Todos os pagamentos por transferência bancária são, em princípio, processados no prazo de três (3) dias úteis. Lembre-se de que você não poderá solicitar uma transferência bancária para pagamentos em dólares americanos.

Você reconhece que os saques por transferência bancária podem, em casos excepcionais, estar sujeitos a encargos adicionais por parte dos bancos intermediários. Estas taxas permanecem fora da influência do Casino e estão, na nossa experiência, limitadas ao equivalente a 16 euros.

Os ganhos máximos que serão pagos resultantes de qualquer bônus de boas-vindas e rodadas grátis de boas-vindas serão de 1,000 EUR/USD; 1,500 CAD/AUD; 2,000 NZD; 10,000 NOK; 5,000 BRL; 0.02 BTC; 0.5 ETH; 1,000 USDT; 16 LTC; 4 BCH.

Os ganhos máximos que serão pagos resultantes de qualquer bônus de boas-vindas aprimorado e rodadas grátis de boas-vindas aprimoradas serão de 2,000 EUR/USD; 3,000 CAD/AUD; 4,000 NZD; 20,000 NOK; 0.04 BTC; 1 ETH; 2,000 USDT; 32 LTC; 8 BCH; 10,000 BRL.

Os ganhos máximos que serão pagos resultantes de qualquer bônus de cashback serão de 2,000 EUR/USD; 3,000 CAD/AUD; 4,000 NZD; 20,000 NOK; 0.04 BTC; 1 ETH; 2,000 USDT; 32 LTC; 8 BCH; 10,000 BRL.

Os ganhos máximos que serão pagos resultantes de qualquer bônus de torneio serão de 2,000 EUR/USD; 3,000 CAD/AUD; 4,000 NZD; 20,000 NOK; 0.04 BTC; 1 ETH; 2,000 USDT; 32 LTC; 8 BCH; 10,000 BRL.

Os ganhos máximos que serão pagos resultantes de qualquer bónus de aniversário serão de 500 EUR/USD; 750 CAD/AUD; 1,000 NZD; 5,000 NOK; 0.01 BTC; 0.25 ETH; 500 USDT; 8 LTC; 2 BCH; 2,500 BRL.

Os ganhos máximos que serão pagos resultantes de um bônus VIP/Lealdade serão de 2,000 EUR/USD; 3,000 CAD/AUD; 4,000 NZD; 20,000 NOK; 0.04 BTC; 1 ETH; 2,000 USDT; 32 LTC; 8 BCH; 10,000 BRL.

Os ganhos máximos que serão pagos resultantes de quaisquer rodadas grátis da Silver Wheel serão de 50 EUR/USD; 75 CAD/AUD; 100 NZD; 500 NOK; 250 BRL; 0,0008 BTC; 0,016 ETH; 50 USDT; 0,62 LTC; 0,1 BCH.

Os ganhos máximos que serão pagos resultantes de qualquer bônus em dinheiro da Silver Wheel serão de 3.000 EUR/USD; 4.500 CAD/AUD; 6.000 NZD; 30.000 NOK; 15,000 BRL; 0,045 BTC; 1 ETH; 3.000 USDT; 37,5 LTC; 6 BCH.

Os ganhos máximos que serão pagos resultantes de quaisquer rodadas grátis da Gold Wheel serão de 100 EUR/USD; 150 CAD/AUD; 200 NZD; 1.000 NOK; 500 BRL; 0,0015 BTC; 0,033 ETH; 100 USDT; 1,25 LTC; 0,2 BCH.

Os ganhos máximos que serão pagos resultantes de qualquer bônus em dinheiro da Gold Wheel serão de 5.000 EUR/USD; 7.000 CAD/AUD; 8.000 NZD; 50.000 NOK; 25,000 BRL; 0,08 BTC; 1,65 ETH; 5.000 USDT; 62 LTC; 10 BCH.

O máximo que você poderá sacar do jogo com fundos associados a um bônus sem depósito ou rodadas grátis (ou seja, bônus de registro de 5 EUR) é de 50 EUR/USD; 80 CAD/AUD; 100 NZD; 500 NOK; 0.001 BTC; 0.025 ETH; 50 USDT; 0.8 LTC; 0.2 BCH; 250 BRL.

número máximo de ganhos usando fundos de bônus, incluindo quaisquer bônus de depósito, quaisquer bônus sem depósito, bônus de recarga semanal, bônus de rodadas grátis, bônus de cashback, compoints, ganhos em torneios, jackpots locais, bônus de fidelidade e outros é de 10,000 EUR/USD; 15,000 CAD/AUD; 20,000 NZD; 100,000 NOK; 50,000 BRL; 0.2 BTC; 5 ETH; 10,000 USDT; 160 LTC; 40 BCH, salvo indicação em contrário. Os ganhos utilizando fundos de bônus que excedam esses valores não poderão ser sacados e serão cancelados.

O montante máximo de levantamento processado para um jogador é de 7,500 EUR/USD; 11,250 CAD/AUD; 15,000 NZD; 75,000 NOK; 37,500 BRL; 0.15 BTC; 3.75 ETH; 7500 USDT; 120 LTC; 30 BCH por semana e 15,000 EUR/USD; 22,500 CAD/AUD; 30,000 NZD; 150,000 NOK; 75,000 BRL; 0.3 BTC; 7.5 ETH; 15,000 USDT; 240 LTC; 60 BCH por mês, salvo indicação em contrário nos Termos e Condições de uma promoção específica. Exceções podem ser feitas para jogadores com nível VIP superior, se houver, a critério exclusivo do Cassino.

Se você ganhar mais de 15,000 EUR/USD; 22,500 CAD/AUD; 30,000 NZD; 150,000 NOK; 75,000 BRL; 0.3 BTC; 7.5 ETH; 15,000 USDT; 240 LTC; 60 BCH, o Casino reserva-se o direito de dividir o pagamento em parcelas mensais de no máximo 15,000 EUR/USD; 22,500 CAD/AUD; 30,000 NZD; 150,000 NOK; 75,000 BRL; 0.3 BTC; 7.5 ETH; 15,000 USDT; 240 LTC; 60 BCH até que o valor total seja pago.

Todos os ganhos do jackpot progressivo serão pagos integralmente.

Finalmente, lembre-se de que o Casino não é uma instituição financeira. Assim, a sua conta não terá quaisquer juros e nenhum serviço de conversão ou troca será oferecido em qualquer momento.

13. POLITICA DE REEMBOLSO

Um pedido de reembolso só será considerado se for solicitado dentro das primeiras vinte e quatro (24) horas da suposta transação, ou dentro de trinta (30) dias corridos se um Jogador alegar que outro indivíduo acessou sua Conta de Jogador.

Se você financiou sua conta com cartão de crédito, nos reservamos o direito de pagar todas as solicitações de saque até o valor total depositado como reembolso das compras que você fez. Se os seus levantamentos excederem o montante total depositado, qualquer montante excedente ser-lhe-á pago através de um dos nossos métodos alternativos disponíveis.

Antes de um reembolso ser processado, todos os bônus e ganhos do seu saldo serão deduzidos antes do cálculo do valor a ser reembolsado.

Caso qualquer compra com cartão de crédito seja considerada um risco inaceitável por motivos legais ou de segurança, tanto pelos nossos processadores de pagamento quanto pelo Cassino, iniciaremos os reembolsos de todas essas transações de volta ao cartão de crédito e notificaremos todas as autoridades e partes apropriadas.

Todos os custos que possam ocorrer no procedimento de reembolso serão por conta do jogador.

Entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected] para perguntar sobre a possibilidade de um reembolso. Lista de documentos necessários para prosseguir com o reembolso (observe que documentos adicionais podem ser solicitados): foto do documento de identidade, foto ou captura de tela do sistema de pagamento, foto ou captura de tela do documento confirmando o endereço atual. Reservamo-nos o direito de fazer uma ligação telefônica para o número fornecido em sua conta de usuário, o que, a nosso critério, pode ser uma parte necessária do procedimento KYC. Os saques podem ser encerrados até que a conta seja totalmente verificada. Faremos esforços razoáveis ​​para contatá-lo sobre o saque de fundos, mas se não conseguirmos contatá-lo (por e-mail ou telefone) dentro de duas (2) semanas a partir da data da solicitação de saque, a conta será bloqueada, pois você não passou no procedimento KYC. Todos os pagamentos de reembolso são, em princípio, processados ​​entre cinco e sete (5-7) dias úteis.

14. CONTAS INATIVAS

Uma conta inativa (inativa) é uma Conta de Jogador na qual um jogador não tenha feito login ou logout por doze (12) meses consecutivos. Se a sua Conta de Jogador for considerada inativa, o Casino reserva-se o direito de cobrar uma taxa administrativa mensal de 10€ ou o equivalente noutra moeda (ou o saldo atual da sua conta, se inferior), desde que o saldo da sua conta permanece positivo.

Você autoriza o Cassino a debitar esta taxa de sua Conta de Jogador no início do mês seguinte ao dia em que sua conta for considerada inativa e no início de cada mês subsequente em que sua conta permanecer inativa. O Casino deixará de deduzir a taxa se o saldo da conta for zero ou se a conta for reativada.

15. PERÍODO DE VALIDADE

Você concorda que qualquer reclamação e/ou causa de ação decorrente ou relacionada a estes Termos e Condições ou a um serviço fornecido pelo Cassino deve ser apresentada dentro de um (1) ano após o surgimento de tal reclamação ou causa de ação.

16. RECLAMAÇÕES

Você está livre para entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente de acordo com as instruções encontradas no Site para nos apresentar quaisquer reclamações sobre nossos serviços.

As reclamações são tratadas no departamento de suporte e encaminhadas para a organização do Casino caso o pessoal de suporte não resolva o caso imediatamente. Você será informado sobre o estado da reclamação em um nível razoável.

O Casino deve reconhecer uma reclamação iniciada apenas pelo titular da conta. É proibido e, portanto, você não pode ceder, transferir, entregar ou vender a sua reclamação a terceiros. O Casino rejeitará a reclamação se o assunto for entregue para ser conduzido por terceiros e não pelo proprietário original da conta.

No caso de qualquer disputa, você concorda que os logs e registros do servidor atuarão como autoridade final na determinação do resultado de qualquer reclamação. Você concorda que, no caso improvável de discordância entre o resultado que aparece na sua tela e o servidor do jogo, o resultado que foi registrado no servidor do jogo prevalecerá, e você reconhece e concorda que nossos registros serão a autoridade final na determinação os termos e circunstâncias da sua participação na atividade de jogo online relevante e os resultados dessa participação.

Quando desejarmos contatá-lo sobre tal disputa, faremos isso usando qualquer um dos dados de contato fornecidos em sua Conta de Jogador.

17. NÃO TRANSFERABILIDADE

Você não pode ceder, penhorar ou transferir a propriedade sob qualquer título de reivindicações decorrentes destes Termos e Condições, do uso do Site ou da participação nos Jogos contra o Cassino sem o consentimento do Cassino. Esta proibição foi concebida como uma cláusula de intransmissibilidade ex-artigo 83.º, n.º 2, do livro 3 do Código Civil e inclui a transferência de quaisquer bens de valor de qualquer espécie, incluindo, mas não limitado a, titularidade de contas, ganhos, depósitos, apostas, direitos e/ou reivindicações relacionadas a esses ativos, legais, comerciais ou de outra forma. A proibição de tais transferências também inclui, mas não se limita, a oneração, penhor, cessão, usufruto, negociação, corretagem, hipoteca e/ou doação em cooperação com um fiduciário ou qualquer outro terceiro, empresa, pessoa física ou jurídica, entidade em qualquer forma ou forma.

18. ARBITRAGEM

Todas as disputas que possam surgir entre você e o Cassino, incluindo seus sucessores em título geral ou especial, como resultado destes Termos e Condições ou como resultado de acordos adicionais e outros atos relacionados a estes Termos e Condições, serão resolvidas exclusivamente por arbitragem em Chipre e de acordo com as Regras de Processo Civil de Chipre.