EM GERAL
O jogo num casino online deve sempre ter como objetivo o entretenimento. No entanto, existe uma certa percentagem de pessoas que perdem o controlo sobre si mesmas enquanto jogam. Antes de começar a jogar, é importante compreender que o jogo nunca deve ser visto como fonte de rendimento ou meio de recuperação de dívidas. É útil acompanhar diariamente o tempo e a quantidade de dinheiro gasto em um cassino online.
Se você acha que está começando a gastar mais dinheiro do que pode, ou caso o jogo comece a interferir em suas rotinas diárias normais, recomendamos fortemente que você considere várias medidas que podem ajudar, como definir Limites Pessoais em suas atividades de jogo, optar por Auto -Exclusão e procura de ajuda e apoio de organismos independentes de confiança.
LIMITES PESSOAIS
Para ajudá-lo a jogar com responsabilidade, oferecemos o recurso Limites Pessoais. Você pode definir limites para o valor que deposita, perde, aposta, gasta em um jogo ou para a atividade da sua conta como um todo. Esta funcionalidade pode ser acessada dentro da sua conta na seção “Limites Pessoais”.
Os limites podem ser alterados a qualquer momento. A diminuição do limite terá efeito imediato, porém o aumento só poderá ocorrer após confirmação por e-mail e somente após expirar o limite anterior do mesmo tipo, para evitar decisões precipitadas. Se precisar de mais informações ou assistência sobre Limites Pessoais, entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected].
Limite de depósito. Um limite para seus depósitos por um dia, uma semana ou um mês.
Limite de Perda. Um limite para suas perdas no cassino por um dia, uma semana ou um mês. Observe que a perda é baseada no depósito inicial e não nos ganhos atribuídos ao valor depositado. Se, por exemplo, depositar 50€, colocar um Limite de Perda de 10€ e depois ganhar 1.000€, ainda poderá perder mais de 10€ do saldo de 1.000€, uma vez que se baseia no depósito inicial e não nos ganhos.
Limite de aposta. Um limite no valor apostado por um dia, uma semana ou um mês.
Limite de resfriamento. You can set a Cooling-Off Period for a definite period of time. While the limit is active you cannot deposit to the Casino and you will be excluded from all promotional offers, although you may withdraw the remaining funds during this period. Cooling-Off period is applied to your account immediately. Upon its expiring your account will automatically be re-activated.
Limite de autoexclusão.Você pode definir um limite de autoexclusão por um período de tempo definido. Ao fazer isso, sua Conta de Jogador será imediatamente desativada e você será excluído de todas as ofertas promocionais durante o período definido. Você não poderá depositar ou sacar fundos quando o limite estiver ativo. Após expirar, sua conta será automaticamente reativada.
Limite de sessão. Você pode limitar a quantidade de tempo gasto jogando. A restrição entra em vigor instantaneamente. Se você atingir o limite, será automaticamente desconectado da sua conta. Você pode definir o limite do período de 6 a 1.000.000 minutos.
AUTO-EXCLUSÃO, AMORTECIMENTO, LIMITE DE DEPÓSITO POR PEDIDO
Você também pode entrar em contato com nossa equipe de suporte em [email protected] e nos informar sobre sua decisão de parar de jogar no Site por um período de tempo definido ou indefinido. Tomaremos todas as medidas para bloquear o seu acesso à sua conta e garantir que você não receba nenhum material promocional.
Se você for autoexcluído do cassino, não poderá fazer login em sua conta e solicitar o saque de qualquer saldo restante. Uma vez autoexcluído, entre em contato com nossa equipe de suporte em [email protected] para iniciar a retirada do saldo restante. Nossa equipe de suporte entrará em contato com você dentro de um prazo razoável com informações sobre a retirada e irá ajudá-lo com isso. Observe que a autoexclusão ativa não o isenta do procedimento de verificação se for exigido pelo cassino para processar fundos. Os fundos restantes no saldo serão pagos de acordo com os limites do casino.
Além disso, você pode definir o limite de reflexão e depósito através da equipe de suporte, basta enviar o e-mail para [email protected].
AJUDA EXTERNA
Você pode entrar em contato com qualquer uma das seguintes organizações para consulta e suporte:
PROTEÇÃO DE MENORES
O Casino só aceita jogadores com pelo menos 18 anos de idade e utiliza todos os métodos disponíveis para impedir qualquer tentativa de menores de se registarem e jogarem no nosso Site. O Casino reserva-se o direito de solicitar um comprovativo de identidade e caso o jogador não tenha atingido a idade legal para jogar, o acesso ao Site será imediatamente negado.
No entanto, percebemos que, devido à grande disponibilidade e natureza da Internet, as pessoas menores de idade ainda têm a oportunidade de se registar e jogar num casino online. Portanto, encorajamos fortemente os pais a cooperarem na proteção dos seus filhos contra o acesso gratuito a sites de jogos. Existe um software especial que pode ajudar neste assunto. Visite os seguintes sites para obter mais informações: